Zhimble

Ik heb eigenlijk nog nooit een stabiele situatie meegemaakt op een site. Wel stabiel draaiende fabrieken, maar daaromheen gebeurt van alles. Veranderen, met als doel verbeteren, is dagelijkse praktijk. Veiliger werken, een ander product, meer tonnen of minder kosten maken. Alleen al die laatste, minder kosten, bezorgt leidinggevenden continu veranderwerk. Centralisatie, decentralisatie, six-sigma, nieuwe werkprocessen, ander IT systeem, Kaizen, Lean, …

Het enthousiasme is bij de start groot maar ebt na een aantal maanden weg. Vaak is de praktijk weerbarstiger dan de theorie. Signalen hiervan zijn dat leidinggevenden gaan roepen: “We moeten meer discipline hebben…” of “We moeten meer handhaven…” . Het duurt voor leidinggevenden soms wel erg lang voordat mensen veranderen en de beoogde resultaten worden bereikt. Dat ligt meestal niet aan de mensen zelf. Door onderstaande vijf valkuilen te vermijden kun je er als leidinggevende voor zorgen dat veranderen leuk, snel en effectief wordt.

1. Zorg voor context: Mensen doen dingen op een bepaalde manier omdat dat ze iets brengt of heeft gebracht. Veranderen doe je niet zomaar. Je doet het omdat je het leuk vindt of omdat je er zelf (of je team of je bedrijf) beter van wordt. Bij gebrek aan context, het ‘waarom’, wordt het veranderen om het veranderen. Dat houden mensen niet lang vol.

2. Werk aan vertrouwen: Veel leidinggevenden zitten een stuk korter op hun plek dan de mensen met wie ze een verandering in willen. En voor verandering is onderling vertrouwen nodig. Er zijn allerlei redenen waarom het onderlinge vertrouwen tussen leidinggevende(n) beperkt kan zijn en dat zorgt voor terughoudendheid. Betrokkenheid is bijvoorbeeld een vereiste, maar tijd om echt naar elkaar te luisteren wordt te weinig genomen.

3. Pak“open eindjes” aan: De meest installaties bestaan vijftien jaar of langer. In die tijd zijn vele initiatieven genomen. Soms zijn ze gelukt, soms mislukt, of iets er tussen in, maar vaak zijn ze niet helemaal klaar. Wees je er als leidinggevende van bewust dat je niet de eerste (of de enige) bent met een verbeterinitiatief en dat er een gezonde weerstand heerst tegen veranderingen die tot open eindjes leiden.

4. Maak de tool niet het doel: Bij gebrek aan een echte gezamenlijke ambitie op site- , plant- of afdelingsniveau wordt vaak een methodiek, proces, meting of systeem tot doel verheven. Iedereen heeft verplicht een black belt training,het aantal BBS rondjes wordt geteld of goed door de audit heenkomen is het doel. Dit werkt bij een klein percentage mensen, bij de meerderheid werkt het andersom: ze willen iets heel graag bereiken en hebben daar passend gereedschap voor nodig. Wijs advies voordat je een programma met consultants opstart om een tool uit te rollen: vraag je af waarom, tot op heden, niemand in de organisatie om zo’n tool heeft gevraagd en of deze tool dan echt de oplossing kan bieden.

5. Handhaaf de nieuwe werkwijze:Vrijwel altijd komt een verandering neer op nieuwe of gewijzigde afspraken. Hoe ga je om met niet nagekomen afspraken? Accepteer je dat of doe je er iets mee? Soms blijkt een nieuwe werkwijze (nog) niet praktisch, dan is actie vereist!Soms moet iemand nog even geholpen worden om te voelen dat ‘we het echt menen’ met de nieuwe afspraken.

High Performance Organisaties zijn in staat zich snel aan te passen aan wisselende omstandigheden en zijn continu op zoek hoe dingen snel en effectief verbeterd kunnen worden. Zij kunnen dat omdat ze de vijf valkuilen die veranderingen ineffectief en traag maken vermijden.

Op 4 april a.s.organiseren we een gratis telefonisch seminar waarin we je nog meer waardevolle tips en informatie geven over hoe jij op een leuke manier snel en effectief veranderingen kunt realiseren met jouw team! Meld je aan op info@zhimble.com. En let op, binnenkort kondigen we ook een training hierover aan!