Nuon: Over mensen winnen
voor het gezamenlijke doel

Nuon is een van Nederlands grootste energieleveranciers. Het bedrijf verkocht in 2011 5,5 miljard kuub gas en 27,1 terrawattuur elektriciteit. In 2007 raakt Zhimble betrokken bij de ABC-ambitie van Nuon, het doel was, de ‘AllerBeste Centrales’ te hebben.

De Hemwegcentrales in Amsterdam 

We startten met de Amsterdamse Hemweg-centrale. Samen met de mensen daar ontdekten we wat ABC-zijn werkelijk betekent voor de Hemweg-centrales. De grote hoeveelheid, wat abstracte KPI’s vertaalden we met elkaar naar doelstellingen waar iedereen onmiddellijk van begreep wat ze betekenen. Zo ontstond de ambitie om te groeien van 90 dagen zonder trip naar: ‘365 dagen aan het net’. Een hoge, maar uitdagende ambitie waar iedereen van harte zijn schouders onder wilde zetten. Dit doel vertelde zichzelf rond, "heb je het al gehoord, we gaan voor één jaar aan het net?!". En als reactie van de werktuigkundigen: "daar waren we toch al mee bezig, fijn dat het nu genoemd is!".

Het geheim was niet alleen het formuleren van een begrijpelijke en uitdagende doelstelling, maar ook de ontdekking dat dit inspirerende doel alleen bereikt zou worden als iedereen zou 'aanhaken'. Hoe we die ambitieuze doelstelling zouden bereiken was eigenlijk nog belangrijker dan het halen van de doelstelling op zichzelf. Er kwam een verandering in 'omgaan met verantwoordelijkheid', 'lastige gesprekken aangaan' en 'gezamenlijk gedeelde doelen'. Er kwam een monteur uit de fabriek met de opmerking: "Ik heb net die pomp wel opgelapt, maar daar halen we het jaar nooit mee!". Iedereen zette zijn schouders eronder. Op allerlei manieren maakten mensen de voortgang zichtbaar. Na de evenaring van het 'oude' record van 90 dagen werd een feestje georganiseerd. Datzelfde jaar draaide Hemweg 8 driehonderd dagen aan één stuk door, een all-time record! Op dat moment is gevierd dat ze de langste draaitijd ooit in de boeken geschreven hebben.

Sindsdien zijn we bij tal van Nuon-projecten betrokken. De markt is in de tussentijd dramatisch veranderd. Maar nog steeds helpen we de mensen bij Nuon om de transformatie door te maken die de nieuwe markt vereist en met elkaar duurzame topprestaties te leveren. 

• 2008/2009 cultuurveranderingstraject bij de revisie-organisatie
• 2008/2009 cultuurveranderingstraject bij de Willem Alexander Centrale in Buggenum
• 2010/2011 cultuurveranderingstraject bij de centrales in Utrecht en Diemen
• 2011/2012 cultuurveranderingstraject bij de Hoogovengascentrales in Velsen
• Doorlopend: veiligheid vanuit integraal cultuurperspectief, m.b.v. Hearts and Minds

• Neem contact op met Paul van de Griendt die nauw betrokken was bij dit proces.

• We brengen je graag in contact met onze opdrachtgever voor een referentiegesprek.

• Lees het artikel over Hemweg 7 en 8 in Utilities van 2008