Yara: over het omzetten van betrokkenheid
in gezamenlijke verantwoordelijkheid

Wat hebben zwemvesten, hoofdlampjes en pbm's te maken met energiebesparing, CO2-reductie of het terugdringen van NOx-uitstoot? Heel veel, zo hebben de zeshonderd medewerkers van Yara - Sluiskil ontdekt. Yara maakt kunstmest en industriële producten (zoals AdBlue). Zonder kunstmest zou de opbrengst per vierkante meter landbouwgrond onvoldoende zijn om de wereldbevolking te voeden. Yara is één van de grootste kunstmestproducenten ter wereld met 8000 medewerkers en activiteiten in meer dan 150 landen.

De site van Yara Sluiskil

In 2003 raakte Zhimble betrokken bij Yara's ambitie om de veiligheid op de site in Sluiskil te verhogen. In tegenstelling tot anderen kwamen we niet met een voorgedefinieerd 'programma'. Vanuit de overtuiging dat medewerkers van hoog tot laag de (veiligheids)cultuur maken en bepalen, hebben de medewerkers vooral zelf een veiligheidsprogramma ontwikkeld, waarbij wij ze begeleid hebben. Dat leverde een maatwerkpak op dat nauw aansluit bij hun dagelijkse routine. Eerst bij de Nitraat-unit, vervolgens in de Verlading, waarna Yara het verder zelf verspreid heeft over de site.

Het resultaat was: Behaviour Based Safety (BBS). “In de kern was het programma eigenlijk heel simpel. We hebben met de mensen veel aandacht besteed aan de vraag "waarom zij eigenlijk bij Yara werken" en "wat ze nou eigenlijk echt wilden met betrekking tot veiligheid". We hebben hen begeleid om dit ook zelf met collega’s te onderzoeken. Vervolgens hebben we hen geholpen om de situatie die ze wilden, ook echt te gaan realiseren!” vertelt Paul van de Griendt die als adviseur nauw betrokken was bij BBS. 

BBS was heel pragmatisch en sloot nauw aan bij de bestaande praktijk. De onderliggende formuliertjes, systemen en structuur hebben de medewerkers zelf ontworpen. Marc Van Hijfte, toen site manager: “De kracht van dit bijzondere BBS-programma is dat het blijvend is. Bovendien hebben we ontdekt dat het veel meer raakt dan alleen veiligheid. Het is een cultuuromslag waarbij je de betrokkenheid van werknemers maximaliseert en omzet in verantwoordelijkheid, niet alleen op het gebied van veiligheid, maar ook op andere gebieden van de bedrijfsvoering.” 

Het BBS-programma is niet onopgemerkt gebleven. Yara ontving in 2009 de eerste Green Leaf Award van de International Fertilizer Association voor haar totale HSE-prestaties over een langere periode.

Het Nederlandse Ministerie van SZW nam het op als Best Practise voor BBS-programma’s.

Buiten dat had de aanpak ook zijn gevolg voor heel andere aspecten van de bedrijfsvoering. De sfeer in de betrokken afdelingen werd snel beter en dat was terug te zien in de prestaties. De mensgerichte benadering was ook zeer geschikt om te benutten in de volgende stap.

In 2008 heeft Yara International een nieuwe ambitie gesteld. Yara wil vooroplopen en vormgever van de industrie (Industry Shaper) worden door haar sterke positie in expertise en operationele excellentie te benutten. Wegens het succesvolle BBS-programma vroeg Yara Sluiskil aan Zhimble om haar daarbij te ondersteunen. Deze stap kon alleen duurzaam bereikt worden door de volle deelname van iedereen op de site. Met zeshonderd mensen en voornamelijk traditionele relaties tussen management en medewerkers bleek dit een grote uitdaging. Programma’s om medewerkers meer betrokken te krijgen hadden niet het gewenste resultaat. Door een pragmatische aanpak, waarbij connecties tussen management en werkvloer opnieuw gelegd werden en de bedrijfsdoelen van Yara dicht naar de mensen toegebracht werden is Yara Sluiskil op weg om werkelijk Industry Shaper te worden, samen.

Interview met betrokkenen over het BBS-project

• Lees het persbericht over de Grean Leaf Award

• Neem contact op met Paul van de Griendt, die nauw betrokken was bij dit proces.

• We brengen je graag in contact met de opdrachtgever. 

Onderweg naar een positie als “Industry Shaper”, werd Yara Sluiskil geselecteerd als de voorkeurssite voor een grote investering in een nieuwe Ureum fabriek. De eerste steen werd gelegd door de toenmalige minister-president, J.P. Balkenende.